На этой неделе я слушал других людей. Иногда я понимал, что они на самом деле хотят донести в своих интонациях и жестах... Но чаще нет. Несколько раз я замечал, как люди не хотят слышать никого вокруг. Они были похожи на попугая, запертого в клетке: он не хочет на волю, потому что его и здесь неплохо кормят, он хочет только кричать и размахивать крыльями. Неприятное зрелище. После общения с такими людьми остаётся горький осадок.
Правило этой недели: попробуйте "влезть в шкуру" своего собеседника. Показывая своему визави, что вы его понимаете, вы пробуждаете в нём ответную реакцию - поступить с вами взаимно. Если вы попытаетесь понять собеседника, ощутить то, что ощущает он, то, когда он это поймёт, ему захочется понять вас.
Я начинаю думать, что общение должно вестись в ключе "что я могу дать человеку, с которым я общаюсь?", а не "что я могу получить от этого разговора?". И это согласуется с принципом проактивности. Можно хотеть построить хорошие отношения, но если не сделать первый шаг, то отношений не получится. Если же человек думает только о том, что он сам может вынести, то он не сделает первый шаг, потому что сконцентрирован на восприятии того, что дают ему. Если же думать "что я могу дать?", то это даёт преимущество в разговоре, поскольку человек занимает более активную позицию, в которой он контролирует то, что и сколько он даёт. Это похоже на трубу с краном: кран может уменьшить поток воды через трубу, но максимальный поток ограничен диаметром трубы. В разговоре тот, кто лимитирует поток информации, тот и главный. По-моему, так =)
Комментариев нет:
Отправить комментарий